掌握「預售屋客變」三大心法

購買預售屋，除了低自備款、低分期款的誘因，另外一個吸引人的優點，就是可以把握「預售屋客變」的黃金時期，依照自己與家人的生活需求，提前進行隔間、水電、建材及設備的變更與調整，減少後續裝修要支出的費用。

表一：完善客變與未經客變的支出項目比較表

圖一：屋主可委託室內設計師提供建議挑選的室內地坪材質(左：木地板，右：地磚與設備)

圖二：有經驗的室內設計師會到將樣品屋現場所展示的設備、五金，將品牌、型號、尺寸與配件作詳細記錄，待房子完工後，提供給屋主作為驗屋時的確認清單。

(左一與左二：展示的免治馬桶與控制面板、右二：浴室石材檯面樣式、右一：淋浴花灑樣式)

雖然「預售屋客變」省錢效益大，但真正享受到這種好處的屋主，在購屋比例中仍是少數。為了讓更多屋主能快速掌握「預售屋客變」的祕訣，讓天禾設計來與大家分享，在預售屋客變實務中遇到的問題，以及如何破解的心法！

問題一：屋主知道預售屋可以進行客變，卻錯失了「預售屋客變期限」。

買了預售屋，雖知道標準戶不符所需，卻沒有進行客變的原因，主要有兩點：

(1)屋主認為裝修是交屋後才煩惱的事，不知道預售屋可以提前進行格局與設備變更的規劃。

(2)屋主知道預售屋可以進行客變，卻錯失了「預售屋客變期限」。

其中又以第二點原因的屋主占多數。因為對於建設公司銷售部門而言，房屋賣出，銷售獎金已入袋，往往對於後續要通知客戶的「預售屋客變期限」等售後服務，反應較不主動。當屋主收到正式通知可以進行客變時，距離客變期限往往僅剩不到一星期，實際上已經沒有足夠時間可以找設計師；先前也曾經發生過負責施工的工務部門回覆屋主客變期限已到，屋主卻尚未收到銷售部門發出的客變通知信的窘況。當面對服務態度較不積極的建設公司，屋主應如何自救呢？

圖三：建設公司提供的客變工程變更通知書。建議購買預售屋的屋主，如要進行預售屋客變，應該提早尋找懂得屋主需求與理念契合的室內設計師提供服務，並主動向建設公司提出客變要求。

破解心法一：屋主應儘早索取全套建築相關圖面電子檔並主動關注客變期限。

當屋主買房後，除了拿到與建設公司簽訂的銷售合約以外，應主動要求建設公司儘早提供全套建築相關圖面電子檔，在取得圖面後，提前與室內設計師進行討論，會比較有充裕的時間進行規劃。特別是購買大樓低樓層的屋主，經常就是不小心被建設公司匆促的客變期限「突襲」的對象，一定要主動關注預售屋客變的期限，才能保障自己的權利。

圖四：客變實例-建設公司全配圖

問題二：屋主找的室內設計師沒有辦法提供「預售屋客變」所需的全套完整圖面。

「預售屋客變」所需的完整設計圖面，需要包含隔間/地坪材質圖、室內給水/排水圖、電源插座/弱電位置圖、開關/燈具迴路圖、消防設備圖等相關平面圖，專業的室內設計師會與客戶溝通後，繳交全套繪製完成的圖面給建設公司。建設公司私底下曾透露，最怕屋主找來的室內設計師，只拿了一張簡單的平面配置圖就說要客變，在圖面都不齊全的情況下，勢必會拖累建設公司施工進度，後續施工細節也容易與屋主有爭議，這也是許多建設公司對於「預售屋客變」不主動推廣的主因之一。

那麼，屋主該如何篩選專業的室內設計師，才能順利協助「預售屋客變」呢？

圖五：客變實例-隔間&地坪材質客變圖

圖六：客變實例-電器&照明&弱電客變圖

破解心法二：選擇具有專業證照的室內設計師協助「預售屋客變」。

「預售屋客變」十分講求執行效率，效率快慢往往取決於建設公司與室內設計師之間是否能有良好配搭與溝通。擁有「建築物室內設計專業設計人員」及「建築物室內裝修工程管理專業技術人員」證照，亦即具備專業的設計、施工能力，並申請登記成為室內裝修業，但是還必須有足夠的預售屋客變經驗，且能夠與建設公司進行即時判圖、讀圖的能力。這樣擁有豐富且專業的室內設計師不只有能力規劃複雜的施工圖集，並且有經過國家考試的合格認證，才有能力搭起屋主與建設公司之間溝通順暢的橋梁。

圖七：建築物室內裝修業登記證&專業技術人員登記證

圖八：優良的室內設計師需具備判讀施工符號、繪製施工詳圖，並熟悉人因工程尺寸的能力

問題三：請室內設計師做「預售屋客變」的設計費很高。

購買預售屋，建設公司需要 2~3年的施工期才能完工，對屋主而言，等於是從買屋後至少有2~3年的等待期，一直要等到正式交屋才能正式進行室內裝修的工程。曾有屋主反應，剛買預售屋就先找室內設計師協助進行客變，已經付了數十萬的設計費，但室內裝修又不是馬上可進行，感覺就像付了高額設計費提前與設計公司「綁約」，在綁約2~3年的這段漫長等待時期，若室內設計公司服務不佳或無法繼續提供服務，屋主該如何避免後續可能會造成的虧損？

破解心法三：尋找願意與屋主單獨簽訂「預售屋客變」合約的室內設計公司。

目前在市面上已有專業的室內設計公司，願意與屋主單獨簽訂「預售屋客變」合約，服務費用相對優惠，有些室內設計師後續還會陪同屋主至建設公司繳交圖面，以及協助後續的驗屋工作。等到交屋後若屋主想繼續進行室內裝修工程，再續簽其它合約，依照服務階段分別簽約的方式，對屋主而言是實惠又兼顧保障的好選擇。

附錄：室內設計公司如何提供預售屋客變服務的合約